Cómo aprobar y desaprobar reseñas de productos
Tener reseñas de productos en tu tienda genera confianza en tu marca y mejora tu reputación.
SiteGround Ecommerce te permite elegir si los clientes pueden o no dejar reseñas en tus artículos. Para más información sobre las opciones generales, lee esta guía sobre cómo gestionar reseñas en SiteGround Ecommerce.
Si has optado por mostrar reseñas, tienes varias opciones para aprobarlas o desaprobarlas.
Cómo aprobar una reseña de producto
Cada vez que un cliente deja una reseña, está queda pendiente con el estado No aprobada. Tienes que aprobarla antes de que se publique en la página del producto y el resto de los visitantes puedan verla.
Para aprobar una reseña en SiteGround Ecommerce, sigue estos pasos:
- Abre la sección de Reseñas bajo Site Admin > Gestor de tienda.
- Para aprobar la reseña, haz clic en su Menú de acciones (3 puntos) > Aprobar.
Cómo desaprobar una reseña de producto
Si ya has aprobado una reseña pero ahora deseas ocultarla (para que no sea visible en la página del producto), debes desaprobarla. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Ve a la sección de Reseñas bajo Site Admin > Gestor de tienda.
- Haz clic en el Menú de acciones (3 puntos) > Desaprobar la reseña seleccionada.
Cómo aprobar/desaprobar múltiples reseñas
Además de editar reseñas individuales, puedes editar varias reseñas en lote en SiteGround Ecommerce.
- Abre Site Admin > Gestor de tienda > Reseñas.
- Selecciona las reseñas marcando sus casillas. Si deseas seleccionar todas las reseñas en la página, marca la casilla junto a Reseña.
- Elige el tipo de acción desde el menú desplegable de Acciones en lote. Las opciones son Aprobar, Desaprobar y Eliminar. Para más información, lee esta guía sobre cómo eliminar reseñas de productos.
