Cómo usar campos personalizados para la segmentación de campañas

Gracias a los campos personalizados, puedes segmentar a tus suscriptores, creando así campañas altamente dirigidas.

Dentro del editor de una campaña, haz clic en el botón Programar en la parte superior derecha. Serás redirigido a una sección donde puedes filtrar tus contactos mediante grupos y/o campos personalizados.

Selecciona Suscriptores seleccionados en el menú Destinatarios. Desde el menú desplegable Elige un filtro, selecciona Campos personalizados. Aparecerá un nuevo menú Elige un campo a la derecha. Selecciona uno de los campos personalizados existentes que ya has creado. Luego, elige un Operador para determinar los criterios para los valores del campo personalizado. Dependiendo del tipo de campo, las opciones de operador son diferentes.

Tipo texto

Si el tipo de campo personalizado es Texto, puedes elegir entre numerosos operadores que filtran los campos personalizados de manera diferente.

• es—añade contactos cuyo valor del campo personalizado coincide exactamente con el valor del filtro
• no es—excluye todos los contactos cuyo valor del campo personalizado coincide con el valor del filtro
• está en blanco—incluye contactos que tienen un valor en blanco para el campo personalizado seleccionado
• no está en blanco—excluye todos los contactos que tienen un valor en blanco para el campo personalizado seleccionado
• contiene—añade todos los contactos que incluyen la palabra clave del valor del filtro en sus valores de campo personalizado
• no contiene—excluye todos los contactos que contienen la palabra clave del valor del filtro en sus valores de campo personalizado
  

  

Después de configurar el operador, escribe la palabra clave que el filtro debe procesar.

Tipo desplegable

Si el tipo de campo personalizado es Desplegable, puedes establecer una condición para filtrar contactos basándote en las respuestas predefinidas del campo personalizado.

• es—incluye contactos que han seleccionado la respuesta predefinida que has elegido para el filtro.
• no es—excluye los contactos que han seleccionado la respuesta que has elegido para el filtro.
• está en blanco—incluye todos los contactos que dejaron el campo personalizado sin responder.
• no está en blanco—añade contactos que proporcionaron cualquiera de las respuestas del campo personalizado.
  

  

Una vez que hayas configurado el operador, elige una o varias de las opciones de campo de contacto del menú de abajo. El filtro incluirá solo los contactos que coincidan simultáneamente con las condiciones de todas las respuestas de campo personalizado seleccionadas.

Puedes configurar una segmentación avanzada combinando varias condiciones que los contactos deben cumplir. Para añadir más filtros, presiona el botón Añadir condición.