Contactos activos en SiteGround Email Marketing - Explicación

En el servicio de Email Marketing de SiteGround, el concepto de “contactos activos” se refiere a cómo los usuarios administran sus campañas y facturación mensual.

En este artículo, exploraremos los aspectos técnicos de los contactos activos y su papel en tu facturación. Así que  sigue leyendo para entender este concepto y asegurarte de tener control total sobre tus gastos.

Especificaciones del sistema de facturación

Dentro de cada período de facturación, se te asigna un cierto número de contactos activos a los que puedes enviar emails. El número de contactos activos a los que puedes enviar emails depende de tu plan de servicio de Email Marketing.

El sistema detrás de SiteGround realiza un seguimiento del número de contactos únicos a los que se han enviado emails para asegurar que este límite no se exceda.

En caso de que hayas excedido el límite de envío mensual de tu plan, puedes encontrar las siguientes advertencias.

• Si ya has excedido los envíos de email para tu plan, verás este banner de advertencia en tu panel de Email Marketing. Haz clic en el botón Aumentar límites para añadir más contactos a tu plan, lo que añade envíos de email en consecuencia.
  

  

• Cuando estás enviando una campaña, y el número de contactos a los que estás enviando emails excede tu límite mensual, verás un aviso de advertencia en el Creador de emails.
  

  

Así es como funciona:

• Adición de contacto: el sistema considera un contacto “activo” una vez que recibe un email tuyo dentro de tu período de facturación.

• Contactos de email: Cada vez que se envía una campaña, el sistema comprueba si los destinatarios ya han recibido emails durante el ciclo de facturación actual. Si es la primera vez que envías un email a un suscriptor, se marca y cuenta como un contacto activo.
• Recuento de contactos activos: El sistema mantiene un registro de tus contactos activos. Ten en cuenta que el recuento de contactos activos sigue siendo el mismo si un contacto se elimina después de haberle enviado emails. El contacto se cuenta como activo durante el período de facturación.
• Limitaciones: Si alcanzas el límite de contactos activos y luego eliminas algunos para añadir otros, no se podrá enviar emails a los nuevos contactos hasta el próximo período de facturación. Esto se debe a que el sistema ya ha contado el conjunto inicial de contactos como activos para ese período, y eliminarlos no reinicia el recuento.

Consideraciones técnicas

La restricción técnica de no poder enviar emails a contactos adicionales después de eliminar los activos es significativa. Te ayuda a mantenerte dentro de tu límite de contactos activos. Este concepto de sistema sirve para múltiples propósitos:

• Uso razonable. El concepto de contactos activos asegura que los usuarios se adhieran a la política de uso justo de la plataforma. Por lo tanto, previene el uso excesivo de recursos por la rotación continua de contactos.
• Integridad en la facturación. Mantiene la integridad del sistema de facturación, asegurando que los usuarios sean facturados de acuerdo con los límites de su plan.
• Asignación de recursos. Permite a SiteGround asignar los recursos del servidor de manera efectiva, asegurando que la plataforma se mantenga estable y funcione de manera óptima para todos los usuarios.

Conclusión

Comprender los tecnicismos de los contactos activos en la plataforma de Email Marketing de SiteGround es esencial para una gestión de campaña efectiva. Afecta la forma en que elaboras la estrategia de alcance de tus emails y cómo se te factura por el servicio.

Entendiendo el concepto de contactos activos, puedes planificar tus esfuerzos de marketing dentro de los límites del plan elegido. De esta manera, puedes evitar sorpresas con respecto a la facturación y la asignación de recursos. El sistema de SiteGround está diseñado para proporcionar un servicio justo y estable para todos los usuarios, y el recuento de contactos activos es un componente clave para lograr este objetivo.