Cómo corregir el error ERR_EMPTY_RESPONSE en Chrome: 10 soluciones
Este tutorial abarca los siguientes temas:
ERR_EMPTY_RESPONSE no es un problema común, pero es posible que lo encuentres de vez en cuando mientras navegas por Internet en Google Chrome y otros navegadores populares.
Al igual que otros errores del navegador, puede ser bastante vago y no revela inmediatamente el problema subyacente.
En la mayoría de los casos, es necesario investigar un poco para encontrar la causa raíz del problema, lo que puede requerir tiempo y esfuerzo.
Pero no te preocupes. Este artículo te ayudará a comprender el error ERR_EMPTY_RESPONSE, sus causas más comunes y cómo solucionarlo de manera eficaz.
ERR_EMPTY_RESPONSE suele confundirse con un código de estado HTTP, pero su naturaleza es diferente a la de los códigos de estado HTTP, que son respuestas estandarizadas del servidor a las solicitudes HTTP. ERR_EMPTY_RESPONSE es un mensaje de error, particularmente asociado con Google Chrome, generado por el propio navegador web.
Causas del error ERR_EMPTY_RESPONSE
La causa principal de ERR_EMPTY_RESPONSE suele ser un problema de conectividad que dificulta la comunicación entre su navegador y un servidor web; sin embargo, esa no es la única causa posible.
ERR_EMPTY_RESPONSE es un error amplio y general que puede indicar diversos problemas de distintos orígenes. Los casos más comunes incluyen:
- Problemas de conectividad de red
- Datos de navegación corruptos o caducados
- Conflictos causados por extensiones del navegador
- Versiones de navegador obsoletas
- Restricciones del firewall o software antivirus
- Caché DNS corrupto
- Configuración incorrecta del servidor DNS
- Configuraciones incorrectas del sitio web
Cómo solucionar el error ERR_EMPTY_RESPONSE: 10 soluciones
Es posible que sea necesario tomar distintas medidas para corregir el error ERR_EMPTY_RESPONSE. Sin embargo, en la mayoría de los casos, está relacionado con problemas de conectividad, por lo que solucionar los problemas de red suele ser un buen punto de partida. A continuación, se ofrecen algunos consejos útiles para solucionar el error.
Comprueba tu conexión a Internet
En primer lugar, asegúrate de que tu conexión sea estable. Una mala conexión a Internet puede impedir que tu navegador reciba datos de un servidor web. Reinicia el enrutador para actualizar la conexión de red. Si tienes una red Wi-Fi, intenta acercarte al enrutador, cambiar a una red móvil o usar un cable Ethernet para obtener una conexión más confiable.
Restablecer la configuración de red
A veces, la configuración de la red puede confundirse, lo que genera el mensaje ERR_EMPTY_RESPONSE. En ese caso, puedes renovar tu dirección IP para que todo vuelva a funcionar correctamente. Este proceso es como presionar el botón de reinicio de la red, que borra todos los archivos o configuraciones temporales que puedan estar causando problemas.
Estos son los pasos dependiendo de tu sistema operativo (OS).
Windows
- Abre el menú Windows y escribe cmd en la barra de búsqueda.
- Abre el Símbolo del sistema como administrador.
- Escribe los siguientes comandos uno por uno y presiona Enter después de cada uno.
ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
Mac
- Abre Ajustes del Sistema desde el Dock.
- Haz clic en la pestaña Red.
- Presiona el botón Detalles para tu red activa.
- Abra la pestaña TCP/IP.
- Haga clic en el botón Renovar concesión DHCP.
Borrar datos de navegación
La memoria caché del navegador almacena datos de sitios web, por lo que las páginas se cargan más rápido cuando las vuelves a visitar. Sin embargo, en ocasiones puede caducar o dañarse, lo que genera el error ERR_EMPTY_RESPONSE. En tales casos, borrar la memoria caché del navegador eliminaría los archivos o configuraciones problemáticos.
Para borrar tus datos de navegación en Chrome, haz clic en el menú de 3 puntos (tres puntos verticales) en la esquina superior derecha y seleccione “Eliminar datos de navegación”.
Asegúrese de marcar “Archivos e imágenes en caché” y “Cookies y otros datos de sitios” para eliminar cualquier archivo en caché corrupto que pueda estar causando el error.
Para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo borrar el caché en otros navegadores y dispositivos, consulta los siguientes artículos:
- Cómo borrar la caché en los navegadores de escritorio
- Cómo borrar la caché en Android
- Cómo borrar la caché en iPhone
Usar el modo incógnito
El modo incógnito hace lo que su nombre sugiere: te permite navegar por Internet de forma privada. No guarda tu historial de navegación y desactiva las extensiones, lo que lo convierte en una gran herramienta para comprobar si el error se debe a extensiones o a archivos en caché dañados.
Para abrir una ventana de incógnito en Chrome, haz clic en el menú de tres puntos, selecciona “Nueva ventana de incógnito” y carga el sitio problemático. Si no se produce el error, es posible que el problema se deba a extensiones o a una memoria caché dañada.
Deshabilitar extensiones del navegador
Las extensiones del navegador son herramientas versátiles que amplían las funciones del navegador. Sin embargo, a veces pueden interrumpir la conexión a sitios web específicos.
Si el problema se resuelve, vuelve a la ventana habitual. Para desactivar las extensiones de Chrome, haz clic en el menú de tres puntos, selecciona “Extensiones” y, a continuación, “Gestionar extensiones”.
Desactiva cada extensión una por una para encontrar al culpable. Luego, considera informar el problema a sus desarrolladores o reemplazarlo con una alternativa.
Actualiza tu navegador
Es posible que un navegador desactualizado no sea compatible con las últimas tecnologías que emplean los sitios web, lo que impide que las páginas web se carguen correctamente. Asegúrate de estar utilizando la última versión de tu navegador.
Para actualizar tu navegador Chrome, haz clic en el menú de tres puntos, selecciona “Ayuda” y luego “Información de Google Chrome”.
Chrome se actualiza automáticamente, pero si por algún motivo no lo ha hecho, verás un botón para hacerlo manualmente. Mantener actualizado el navegador puede solucionar el problema ERR_EMPTY_RESPONSE y mejorar tu experiencia de navegación en general.
Comprueba tu firewall y tu software antivirus
A veces, el software antivirus y el firewall pueden ser un poco sobreprotectores, bloqueando determinados sitios web y provocando el error ERR_EMPTY_RESPONSE. Para comprobar si este es el caso, desactiva temporalmente el antivirus y el firewall. Recuerda volver a activarlos después para mantener tu equipo protegido. A continuación, puedes incluir los sitios web en la lista blanca para que el software de seguridad no los considere peligrosos.
Limpiar caché DNS
La caché de DNS es útil porque acelera la búsqueda de nombres de dominio y mejora los tiempos de carga generales. Sin embargo, al igual que la caché del navegador, puede acumular información caducada que puede interferir con algunas conexiones de sitios web. Limpiar la caché de DNS es como limpiar las telarañas de la memoria de tu red y puede resolver el mensaje de error ERR_EMPTY_RESPONSE que está viendo.
A continuación, encontrará instrucciones paso a paso sobre cómo borrar la caché de DNS en diferentes sistemas operativos (SO):
- Cómo limpiar la caché DNS en Mac
- Cómo vaciar la caché DNS en Windows
- Cómo limpiar la caché DNS en Linux
Cambiar servidores DNS
Otra causa del error ERR_EMPTY_RESPONSE que se debe tener en cuenta es un servidor DNS que no funciona correctamente. A veces, los servidores DNS predeterminados que proporciona tu ISP pueden ser lentos o no responder. Cambiar a un servidor DNS público como el de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) puede mejorar tu conexión y resolver el error.
Mac
- Ve a Ajustes del Sistema en el Dock de tu Mac.
- Abre la sección Red.
- Haz clic en el botón Detalles de tu red activa.
- Abre la pestaña DNS.
- Haz clic en el signo + en la sección Servidores DNS.
- Introduce la dirección del servidor DNS en el campo.
- Pulsa Aceptar para confirmar.
Windows
- Abre el menú Windows y escriba Panel de control en la barra de búsqueda.
- Haz clic en el icono del Panel de control, que aparecerá como resultado.
- Ve a Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos.
- En Ver las redes activas, haz clic en el botón de la red.
- En la siguiente ventana emergente, presiona el botón Propiedades.
- Aparecerá otra ventana. Selecciona Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4 de la lista. Esta conexión usa los siguientes elementos.
- Presiona el botón Propiedades.
- Selecciona Usar las siguientes direcciones de servidor DNS.
- Ingresa las nuevas direcciones del servidor DNS en los campos Servidor DNS preferido y Servidor DNS alternativo.
Contacta con los administradores del sitio web
Si ninguno de los métodos anteriores funcionó, puedes asumir que el problema se origina en el sitio web que estás visitando. En este caso, todo lo que puedes hacer es comunicarte con los administradores del sitio web y comunicarles el problema que está experimentando.
Esto podría ayudarles a identificar un problema actual que podría costarles pérdidas en tráfico del sitio web e ingresos.
Conclusión
ERR_EMPTY_RESPONSE indica que tu navegador no pudo recibir datos del servidor del sitio web. El principal culpable suele ser un problema de conectividad, pero otros problemas también pueden desencadenar el error.
Al igual que cualquier otro error, puede ser una experiencia frustrante que le impida cargar la página web deseada. Dicho esto, si comprende el problema y sigue un enfoque sistemático, puede resolverlo de manera eficaz en poco tiempo.
