¿Qué es SMTP Error 550 y cómo solucionarlo?

SMTP Error 550 es un problema común que encuentran los usuarios al enviar emails. Es un rechazo a nivel de protocolo que indica que el servidor del destinatario ha rechazado el mensaje, impidiendo la entrega exitosa. Este error puede ser frustrante tanto para el remitente como para el destinatario, ya que interrumpe la comunicación y requiere una solución de problemas para resolverlo.

En este artículo, exploraremos el SMTP Error 550 en profundidad, proporcionando una comprensión clara del error y ofreciendo soluciones a los mensajes más frecuentes asociados con él.

SMTP Error 550 – Variaciones y soluciones

A continuación hay diez ejemplos de mensajes de error SMTP 550, cada uno con una breve explicación y un conjunto de instrucciones sobre cómo solucionar el problema.

550 Requested action not taken: mailbox unavailable

Confirma la exactitud de la dirección de email del destinatario. Si es correcto, el problema puede ser temporal, como una cuenta de correo llena, y puedes intentar reenviar el correo más tarde. Además, si es posible, considera contactar al destinatario a través de otro canal para asegurarte de que está al tanto del problema y puede tomar las medidas necesarias desde su lado.

550 5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist

Vuelve a comprobar la dirección de email del destinatario en busca de errores tipográficos. Si la dirección es correcta, contacta con el destinatario a través de un medio de comunicación alternativo para verificar sus detalles de email. También es posible que la cuenta de email del destinatario haya sido eliminada recientemente o desactivada, en cuyo caso tendrá que proporcionar una dirección de email alternativa.

550 5.7.1 Unable to relay

Asegúrate de que la configuración del servidor saliente (SMTP) en tu cliente de correo sea correcta, especialmente si envías desde una red diferente a la habitual.

550 5.4.5 Daily sending quota exceeded

Limita el número de emails enviados en un período de 24 horas o considera ampliar tu plan de servicio de email para acomodar una cuota de envío más alta. Si el límite de envío es un problema recurrente, puede que necesites revisar tus estrategias de campaña de email o listas de distribución para optimizar el volumen de correos salientes. Nuestro servicio de Email Marketing es más adecuado para el envío masivo de emails.

550 5.2.1 Mailbox cannot receive email

El destinatario o su proveedor de email pueden necesitar ajustar la configuración del buzón para aceptar correos, o tu dominio puede estar bloqueado por el servidor de correo del destinatario. En algunos casos, el buzón del destinatario puede estar configurado para rechazar correos de remitentes desconocidos o aquellos que no están en una lista pre-aprobada.

550 5.7.1 Message rejected due to content restrictions

Revisa y modifica el contenido del email para asegurar el cumplimiento de las políticas del servidor del destinatario y reenvía el correo. Evita usar lenguaje o enlaces que puedan interpretarse como spam o contenido malicioso. También puede ser útil preguntar al destinatario si tiene filtros de contenido o reglas específicas que podrían estar afectando la entrega de tus emails.

550 5.7.1 Message rejected as spam by Content Filtering

Elimina cualquier elemento que pueda ser marcado como spam y pide al destinatario que añada tu dirección de email a su lista blanca. Además, asegúrate de que tu dominio no ha sido puesto en una lista negra por ningún servicio de monitorización de spam. Puedes encontrar más información sobre por qué tus emails pueden ser marcados como spam por el servidor de correo del destinatario en este artículo.

550 5.1.10 Recipient not in directory

Verifica la dirección de email del destinatario. Si es correcta, el destinatario debería comprobar la configuración del directorio de su servidor de correo. Es posible que el servidor de correo del destinatario requiera que las direcciones se registren previamente antes de que puedan recibir emails.

550 5.7.1 Message size exceeds fixed maximum message size

Reduce el tamaño del correo comprimiendo los archivos adjuntos o utilizando un servicio de intercambio de archivos, y considera dividir el contenido en varios correos si es necesario. Si los archivos adjuntos grandes son una necesidad regular, es posible que tengas que discutir con el destinatario métodos alternativos de transferencia de archivos, como el uso de servicios de almacenamiento en la nube.

550 Message headers fail syntax check

Escribe manualmente la dirección de email del destinatario para evitar errores de sintaxis introducidos por la función de autocompletar del cliente de correo. Asegúrate de que todos los campos de encabezado tengan el formato correcto, incluyendo ‘Para:’, ‘De:’, ‘Asunto:’, y cualquier encabezado personalizado que pueda ser parte de tu configuración de email.

Preguntas frecuentes

¿Qué indica el error SMTP 550?

El error SMTP 550 indica que el servidor de correo del destinatario ha rechazado el correo, impidiendo que se entregue. El mensaje de error que acompaña al código proporciona detalles sobre la razón específica del rechazo, que puede variar desde una dirección de email inexistente hasta políticas de restricciones en el servidor del destinatario.

¿Puede SMTP Error 550 ser causado por un problema en el lado del remitente?

Sí, el error SMTP 550 a veces puede estar relacionado con problemas en el lado del remitente, como una configuración SMTP incorrecta, enviar emails que exceden los límites de tamaño del servidor del destinatario, o enviar desde un dominio que no está autenticado correctamente o está en una lista negra.

¿Es posible evitar que ocurra el error SMTP 550?

Si bien no todas las instancias de SMTP Error 550 se pueden prevenir, mantener listas de correo precisas, seguir las prácticas recomendadas de envío de email y asegurarse de que tu servidor de email esté configurado correctamente puede reducir significativamente la probabilidad de encontrar este error.

¿Qué debo hacer si sigo recibiendo el error SMTP 550 para una dirección de correo válida?

Si recibes constantemente el error SMTP 550 para una dirección de correo que crees que es válida, debes contactar con el destinatario a través de medios alternativos para confirmar la dirección y su estado. Esto ayudará a determinar si el problema radica en el servidor de correo del destinatario o en los detalles que tienes archivados.

¿Cómo puedo comprobar si mi dominio ha sido incluido en una lista negra, lo que puede causar el error SMTP 550?

Puedes usar herramientas de verificación de listas negras online para ver si tu dominio ha sido incluido en una lista negra. Si es así, deberás seguir el procedimiento específico de la lista negra para su eliminación, que a menudo implica resolver los problemas que llevaron al dominio a ser incluido en la lista negra y luego solicitar la eliminación de la lista.