¿Qué es un membership site y cómo crearlo? Guía completa

En caso de que quieras limitar el contenido de tu página web a un grupo selecto de personas y que tengan acceso a este, puedes recurrir a crear un membership site o sitio de membresía. 

Existen multitud de formas de establecer un membership, ya sea gratuito o de pago, y todos ellos incluyen funciones básicas y de las que puedes hacer uso aunque no tengas demasiados conocimientos técnicos.

Algunos de ellos son la acreditación de usuarios registrados, limpiar el acceso por tiempo, definir niveles de miembro, obtener métricas, procesar pagos y ofrecer cupones de descuentos, entre otros. 

Y gran parte de estas funciones se pueden incorporar a tu web en WordPress mediante algunos plugins fáciles de configurar.

Sin tener que descuidar la apariencia del sitio web o crear una página paralela, se puede conseguir un login y limitar apartados de la web empleando plugins.

¿Qué es un membership site?

Un membership site es una herramienta que nos ayuda a crear un proyecto sostenible, escalable y con ingresos recurrentes. 

Seguro que has escuchado hablar sobre las webs de membresía y muchas marcas y sitios populares las incluyen. Y no es nada complicado. 

Desde autónomos hasta grandes compañías utilizan el membership site gracias a tecnologías y softwares sin tener que invertir mucho dinero.

Este modelo de cuotas mensuales que antes estaba restringido a ciertos sectores, hoy puede ser adaptado a cualquier tipo de negocio, sobre todo en el ámbito online. 

Incluso es posible que seas cliente de un membership site casi sin saberlo. Somos muchos los que tenemos suscripciones mensuales o anuales a plataformas de música como Spotify o de video como Netflix.

➡️ Incluso el gimnasio al que estás apuntado también es un membership site. ¿Lo sabías?

Y, aunque pueda parecer que son costosos y complicados de crear, la realidad es que con el software de código abierto y la tecnología actual se puede hacer sin apenas inversión y de forma casi intuitiva. 

¿Quiénes pueden utilizar los sitios de membresía?

Puede ser utilizado por muchos tipos de profesionales y empresas. 

Es una opción que muchos escogen para que los contenidos funcionen como si fuese una aplicación online, en vez de recurrir a una startup, por ejemplo.

Habitualmente, las plataformas de membresía funcionan de forma sencilla:

✅ Basta con suscribirse, pagar una cuota mensual (o anual) y ya se dispondrá de acceso a contenidos diversos (documentos, vídeos, etc.).

Normalmente, las webs que incluyen membership sites están orientados a aquellos que buscan compartir archivos o donde se desea impartir tutoriales o cursos como:

• Coaches que ofrecen sesiones exclusivas
• Profesores
• Consultores que quieren compartir sus conocimientos con una comunidad

Y esto es así porque es una herramienta perfecta para la educación, ya que se puede utilizar para enseñar idiomas, dar tutoriales de creación de negocios, diseño web u otro tipo de formación.

¿Qué características debe incluir una web de suscripción online?

Seguramente has recibido correos electrónicos que, en muchas ocasiones, pueden ser irrelevantes. 

Normalmente estos son enviados una vez que hacemos una suscripción a un sitio web, ya sea de forma gratuita o de pago. 

En caso de una suscripción de pago, al crear un membership site para nuestra página web tenemos que tener en cuenta algunos elementos:

• Precio. Es el más importante, ya que muchos clientes sólo se fijarán en el dinero que van a invertir por disfrutar de nuestros servicios y su rentabilidad posterior.
• Contenido suscrito. Partiendo de que no vas a ofrecer contenido irrelevante o que exista en otras webs, es importante determinar los límites de acceso para un tipo de miembro u otro.
• Plazo. Normalmente las cuotas de suscripción se establecen en meses o anuales, aunque también se puede elegir otras trimestrales o bianuales.
• Niveles de suscripción. En determinados sitios web es importante determinar varios niveles de usuarios según el tipo de acceso y, a ser posible, con un precio diferente.

¿Cuántos tipos de membership site podemos encontrar?

La estrategia de un membership site se ha de adaptar a lo que ofreces y las necesidades de la audiencia. 

A continuación, te presentamos varios tipos para que puedas aplicar según el tipo de producto que vendes:

• Contenido. Las que ofrecen contenido de ocio y formación como series, películas, música y cursos online.
• Productos. Ofrecen artículos para su compra. Puede ser una línea de productos para recibir cada cierto tiempo. De esta manera, el consumidor puede recibir cada pedido en los plazos establecidos.
• Servicios. Es muy útil para los profesionales que sacan rentabilidad de sus conocimientos para ofrecer servicios. Pueden ser tutorías o cursos.
• Comunidades. Son foros o redes sociales como YouTube, por ejemplo. Estos sitios son muy conocidos por agrupar gran cantidad de usuarios que comparten sus opiniones en común.

Niveles posibles de membership site

Si quieres ofrecer tus servicios mediante un membership site debes estar seguro de elegir los niveles de suscripción que mejor se adapten a lo que ofreces. A continuación, mostramos dos variedades generales:

• Suscripción simple. La totalidad de los usuarios reciben el mismo contenido por un precio único (suele ser bajo). Es atractivo, ya que tiene precio bajo y se recibe un contenido interesante para todos.
• Suscripción múltiple. El contenido es dividido en función de lo que escoja el suscriptor y el precio. Tiene la desventaja de que demanda más trabajo para adaptar el contenido.

¿Cuáles son las ventajas de una plataforma membership site?

Contar con un membership tiene grandes ventajas, como las que te contamos a continuación:

✅ Funcionamiento 365 días/año

Para poder tener el contenido bajo suscripción, los usuarios han de pagar una cuota. 

En caso de dejar de pagar, no podrán disfrutar de sus ventajas. Esto permite a una aplicación o web vender todo el año. 

Lo único que tienes que hacer es conseguir nuevos miembros que paguen la cuota y crear nuevo contenido para mantener la fidelización de los que ya tienes.

✅ Permite fidelizar clientes

Es complicado conseguir nuevos clientes. Lo ideal es fidelizarlos para que continúen pagando todos los meses para poder continuar accediendo a los contenidos. 

A la hora de lanzar un nuevo producto, lo ideal es realizar campañas de marketing para vender el contenido y conseguir nuevos clientes, al mismo tiempo que lograr ingresos pasivos por los ya fidelizados.

✅ Poner un precio más económico

Los membership site suelen contener precios económicos, puesto que la intención es lograr el mayor número de clientes posible. 

En lugar de ofrecer un curso por 3.000 euros, se puede vender una suscripción entre 10 a 30 €/mes, que es más asequible y se puede acceder a todos los contenidos. Los ya existentes y lo que están por venir.

✅ Se pueden vender diferentes suscripciones

La membresía, en algunas ocasiones, no garantiza acceder a todos los contenidos. En este caso, se puede establecer niveles de suscripción, con acceso a menor o mayor cantidad y tipo de contenido.

Por ejemplo, se puede ofrecer un curso gratuito para enganchar a la gente a la suscripción y, posteriormente, pagar si desean acceder al resto de cursos. O poner contenido “premium” a un precio más elevado.

✅ Genera ingresos pasivos

Es posible que haya personas que se hagan miembros y ya no se den de baja. Es decir, esto supone ingresos pasivos. 

Por otro lado, es más sencillo lograr clientes si se vende una suscripción que aplicando un precio caro para acceder a un curso.

¿Cómo conseguir un membership site con WordPress?

No cabe duda que WordPress tiene solución para casi todo si quieres montar un negocio online, ya sea un blog, un ecommerce y, por supuesto, un sitio de membresía o suscripciones. 

A continuación, te contamos cómo puedes crear un sitio de membresía gracias a WordPress.

Qué se necesita para instalar un membership site

Puede sonar muy obvio, pero hay que instalar WordPress si todavía no lo estás usando. 

Si ya tienes una página web con esta plataforma, se puede añadir la función membership site sin ningún problema (basta con realizar previamente una copia de seguridad por si algo sale mal).

Para instalar técnicamente tu membresía, es muy sencillo. Solo debes comenzar por instalar WordPress en un hosting de calidad.

Asimismo, es interesante que sea mediante un hosting, ya que el proceso será más sencillo que crear desde cero tu página de membresía.

Configuraciones previas a nivel de plugins

Para agregar un membership site en tu WordPress, es necesario contar con un plugin o complemento y configurar ciertos aspectos de forma previa para que funcione todo correctamente. 

En este sentido, es recomendable configurar de forma idónea el SMTP de WordPress, es decir, los sitios de membresía suelen enviar correos a los suscriptores con notificaciones, confirmación de suscripción o el proceso de recuperar contraseña.

Plugins como Contact Forms 7 son ideales para realizar estas tareas.

Plugin gratuito para utilizar: Paid Memberships Pro

Existen multitud de opciones para crear sitios de membresía y algunos son muy completos, con funcionalidades muy interesantes. 

Paid Membership Pro tiene grandes ventajas en su versión gratuita, aunque para aprovechar todas sus virtudes hay que activar el Pro.

Se puede instalar y empezar a utilizar con unos pocos clics. El plugin se puede activar en español, aunque incluye algunas partes en inglés, pero su uso es muy intuitivo.

• Niveles de membresía. Permite crear varios niveles de membresía (bronce, plata, oro, etc.). Si tu web requiere de varios niveles, desde aquí se puede crear.
•  Información del nivel. En esta sección se ha de indicar la información del nivel que se está creando. Se puede detallar elementos como nombre, descripción, mensaje de confirmación al usuario que se apunta a la suscripción, etc.
• Detalles de Facturación. Aquí es donde se va a aplicar qué pago se va a exigir para la suscripción al sitio web (frecuencia y cantidad). Se puede incluso añadir un periodo de prueba, ya sea gratuito o con un pago más bajo. Así como añadir un precio inicial durante el registro si es necesario.
• Otras Opciones. En “otras opciones” se puede desactivar un nivel de membresía o añadir una caducidad a la suscripción (en facturas y suscripciones actuales).
• Opciones de contenido. Escoger qué contenidos son accesibles para los usuarios que se suscriban a cierto nivel. Se pueden escoger páginas, artículos, contenidos personalizados, etc.
• Ajustes de página. Las que entran en esta categoría son las necesarias para que el plugin pueda funcionar correctamente. Puedes escoger crearlas de forma manual insertando shortcodes o de forma automática para que el plugin lo haga por ti (hay que poner los títulos y enlaces en español).
• Facturación. En esta sección se puede configurar todo lo relativo a las pasarelas de pago (también el certificado SSL que es necesario para poder incluir algunos métodos de pago). Se puede escoger PayPal y similares, así como elegir qué moneda va a ser la usada, así como la tarjeta de crédito que los miembros puedan utilizar para realizar el pago de membresía. Si es necesario emplear algún impuesto, el plugin recomendará utilizar algunas de sus extensiones si vives fuera de EEUU.
• Ajustes de email. Se puede configurar los correos para clientes como notificaciones para el administrador. En el primer caso, son los correos de contraseña, bienvenida, recordatorios y que se pueden personalizar con una extensión. En cuanto a las notificaciones son email que avisan a los administradores cuando un cliente se registra, cancela su cuenta, paga o actualiza su información de facturación, entre otros.
• Opciones avanzadas. Muchos plugins añaden opciones avanzadas y los dedicados a suscripciones de miembros no iban a ser menos. Algunas de estas opciones son:

→ Tipos de mensajes para los no miembros. Esta opción es bastante interesante, puesto que se puede personalizar algo imprescindible en el membership site, que es el mensaje que aparecerá a los usuarios que no se han registrado. Se puede personalizar el mensaje tradicional de “Contenido solo para usuarios” y añadir un botón que incite al visitante a registrarse. 

Además, también se puede personalizar el mensaje cuando un visitante no usuario intenta leer los feeds o realizar una búsqueda en la página web.

→ Modo extracto. En lugar de mostrarse todo un artículo o contenido completo, se muestra solo una pequeña porción y, para poder leerlo por completo, es necesario suscribirse. Este “cebo” es muy interesante, puesto que dejará con la miel en los labios al usuario que se verá incitado a unirse como miembro.

→ Otras opciones. Permite configurar elementos como el captcha (anti-bots), así como las páginas de términos de servicio y legales (se recomienda siempre incluir).

• Lista de miembros. Es un listado de todos los miembros suscritos a tu página web, pudiendo verse separados en función del tipo de suscripción o la fecha de registro, entre otros. Además, puedes acceder a cada ficha de miembro y configurar los pagos y el tipo de membresía de forma sencilla.
• Informes. Al contar con ingresos como todo negocio, los informes son necesarios y recomendables para tener un control de cómo van yendo las ventas. Es muy útil porque permite calcular, teniendo en cuenta todos los usuarios, aquellos que se hayan dado de baja o la tasa de cancelación. Esta tasa permite saber cómo de atractivo ven tus miembros tu página web y lo que ofreces. Un nivel alto de cancelación supone que el contenido no es atractivo a largo plazo. También encontrarás información relativa a logins, visitas, ingresos totales u otros rangos.
• Pedidos o suscripciones. Son las suscripciones que se han realizado en membership site. De esta forma, se puede controlar que todas estén siendo pagadas y ubicarlas según un número de referencia (dicho código también se envía a los miembros cuando se registran).
• Códigos de descuento y afiliados. Para atraer a nuevos clientes, se puede aplicar códigos de descuentos (mediante campañas de redes sociales, por ejemplo) y de afiliados. Se pueden crear:

→ Cupones con fecha de caducidad para crear la necesidad de compra en el cliente.

→ Dar comisión por afiliación.

→ Ofrecer un límite de cupones. Por ejemplo, descuento del 10% a los primeros 100 suscriptores.

→ Crear cupones para conseguir meses gratuitos de suscripción por cada posible afiliado que consigan traer a la web.

• Extensiones. Este plugin es muy fácil de utilizar y configurar para conseguir suscripciones en muy poco tiempo. Pero es posible que la configuración básica no sea suficiente, por lo que podemos recurrir a conseguir extensiones que nos ayudarán a utilizar otras funcionalidades. La versión de pago de Paid Membership Pro incluye hasta 65 extensiones, cada una para un cometido especial como son:
  • Usar el mail para poder loguear por parte de los miembros.
  • Evitar que los miembros compartan usuario y contraseña con otras personas.
  • Quitar la barra superior para suscriptores.
  • Configurar emails de forma personalizada.
  • Lograr que los miembros se conecten a su cuenta empleando front-end en lugar de /wp-admin.
  • Redireccionar donde quieras a los usuarios conectados.
  • Crear widgets personalizados y mostrar contenido condicionado en función del tipo de membresía.
  • Pedir información extra a usuarios que no pagan.

Otros plugins de WordPress para crear un sitio de membresía

Podemos encontrar más plugins de suscripción para utilizar dentro de WordPress, aunque ninguno tiene tantas funcionalidades como el que hemos indicado anteriormente.

Algunos están indicados para generar nuevas suscripciones en un único nivel, mientras que otros tienen la opción de crear membresías en varios niveles y proporcionar funciones a cada uno de ellos.

También hay complementos que ofrecen la posibilidad de dosificar el contenido que tienen que recibir los miembros mientras otros bloquean el contenido para que usuarios gratuitos o aquellos que no pertenezcan a un determinado nivel puedan leerlo (salvo que se suscriban a un nivel superior).

Además, también hay que tener en cuenta qué métodos de pago se quieren habilitar. Hay plugins que aceptan todo tipo de pasarelas de pago, pero otros se remiten solo a aceptar tarjetas de crédito/débito o Paypal (son los más utilizados habitualmente). Además, tienes que tener en cuenta que cuantas más posibilidades de pago, también crecerá la posibilidad que la gente suscriba porque tendrá más facilidades para pagar.

A continuación, te ofrecemos dos alternativas de plugin que puedes incluir dentro de tu sitio de membresía en WordPress:

✅ Memberpress

Este plugin se destaca por la facilidad con que se puede cobrar a los usuarios cuando acceden al contenido que se sube al sitio web.

Esto permite organizar y analizar las nuevas suscripciones creadas para conseguir los productos o servicios que ofreces. Además, tiene la capacidad de restringir el acceso de usuarios según el artículo, página, categoría o archivo.

La desventaja es que es de pago, pero por casi 180 euros podrás tener acceso a multitud de herramientas para configurar el membership site de forma óptima. Aparte de las membresías, también permite crear y vender cursos online, abrir un foro de opinión para usuarios, ofrecer cupones, así como trabajar con Amazon Web Service, WooCommerce o BuddyPress.

Como colofón, tiene la ventaja de que permite una amplia variedad de pasarelas de pago para lograr ingresos recurrentes como son Authorize.net, PayPal o Stripe. 

Pero al contrario que otros plugins, las cuotas de membresía han de ser pagadas anualmente, no permite otras opciones. Eso hace que posibles miembros que prefieren pagar menos mediante cuota mensual no se terminen suscribiendo.

✅ LearnDash

LearnDash es una solución muy sencilla de utilizar que incluye funciones interesantes para gestionar a todos los usuarios miembros del sitio web.

Si se desea vender cursos online, este plugin ecommerce es una buena manera de hacerlo, puesto que incluye extensiones y aplicaciones totalmente integradas que permiten crear una web adaptada para que los miembros estén cómodos.

Entre sus ventajas están que dispone de facilidad de instalación y uso, tiene capacidad para limitar los accesos individualmente o por grupos de suscriptores, ofrecer el contenido por entregas e, incluso, vincularse con otros plugins como son memberPress o WooCommerce.

En cuanto a sus inconvenientes, es necesario pagar una licencia anual y que está adaptado, sobre todo, para la venta de cursos online, por lo que no contiene algunas funcionalidades que sí proporcionan otros plugins. Pero si quieres saber cómo funciona, puedes probar su demo gratuita en su web.

Ahora ya sabes cómo crear tu sitio de membresía ¡manos a la obra!

Si tienes un sitio web donde compartes contenidos media o cursos y quieres tener suscriptores y que paguen una membresía, ya te hemos contado aquí cómo puedes conseguir un membership site. 

Como has comprobado, estos plugins son sencillos de usar, la única dificultad que tendrás será qué precio poner por la suscripción