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Cómo añadir usuarios de sistema

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Última actualización: Mar 06, 2026 2 min de lectura

Gestionar una tienda de ecommerce puede ser una tarea abrumadora para una sola persona, especialmente cuando tu negocio está creciendo y requiere atención constante. Contar con ayuda puede aumentar la productividad de tu tienda y optimizar su rendimiento en todos los aspectos.

El plan Ecommerce Scale de SiteGround te permite añadir usuarios de sistema con diferentes roles, para que puedan ayudarte en áreas especializadas de la gestión de tu tienda. En esta guía te explicamos cómo invitar a usuarios y gestionar su acceso.

¡IMPORTANTE! La función de Usuarios del sistema está disponible para sitios en el plan Ecommerce Scale. Puedes añadir hasta 15 usuarios de sistema a un mismo sitio.

¿Cuáles son los roles de los usuarios de sistema?

Hay tres roles de Usuarios de Sistema que otorgan diferentes permisos a tu panel del ecommerce:

  • Responsable de tienda: Los responsables de tiendas tienen acceso a la sección Store Manager en Site Admin. Pueden editar o gestionar pedidos, marcas, categorías, reseñas de clientes, atributos y descuentos.
  • Responsable de аnalítica: Esta función es ideal para responsables de ventas y SEO. Te da acceso a las secciones de Análisis y Marketing en el Site Admin. Desde ahí puedes analizar tus estadísticas de ventas y tráfico, gestionar Google Tag Manager y editar el archivo Product Feed o el Sitemap.
  • Diseño: Los diseñadores son responsables de la apariencia de tu tienda. Pueden cambiar la plantilla y acceder al Website Builder, donde pueden editar páginas, archivos, estilos y menús de navegación.

Cómo añadir usuarios de sistema

Para añadir usuarios del sistema a tu tienda, sigue estos pasos:

  1. Navega a Site Admin > Usuarios del Sistema.

    NOTA! El propietario del sitio y los colaboradores están listados como usuarios de sistema por defecto. Estos roles no se pueden editar ni eliminar de la sección Usuarios de Sistema.

  2. Haz clic en el botón Añadir nuevo usuario.
    Site Admin de una tienda Ecommerce mostrando la sección Usuarios del Sistema
  3. Rellena los campos Nombre, Apellido y Email.
  4. Selecciona el rol de Usuario de Sistema.

    NOTA! Puedes asignar múltiples roles a un usuario. Es obligatorio seleccionar al menos un rol.

  5. Presiona el botón Invitar usuario.
    Una página de Usuario del Sistema donde se completan los detalles del usuario y se envía la invitación a través del botón "Invitar usuario"

El usuario recibirá una invitación por correo electrónico en su dirección de email. Una vez que se confirme el correo electrónico, el estado del usuario cambiará de Pendiente de activación a Activo.

Cómo editar un rol de usuario de sistema

Puedes editar tus usuarios del sistema existentes para modificar sus detalles. Para hacerlo, navega a Site Admin > Usuarios del sistema, presiona el menú Acciones correspondiente al usuario y selecciona Editar.

Sección Usuarios del Sistema en Ecommerce mostrando el botón Editar del menú Acciones para un solo usuario

Puedes modificar las siguientes características:

  • Nombre
  • Apellido
  • Rol

¡IMPORTANTE! No es posible cambiar la dirección de email de un usuario de sistema.

Para confirmar el cambio, presiona el botón Guardar. Opcionalmente, si el usuario no ha recibido su invitación, puedes reenviarla presionando Reenviar invitación.

Página de Usuario del Sistema donde puedes editar los detalles y guardar los cambios o reenviar la invitación

Cómo eliminar un usuario de sistema

Si en algún momento finaliza tu colaboración con un usuario, puedes revocar el acceso eliminando a este usuario de sistema.

Para hacerlo, navega a Site Admin > Usuarios del Sistema, presiona el menú Acciones del usuario seleccionado y haz clic en Eliminar.

Sección Usuarios del Sistema mostrando el botón Eliminar del menú Acciones para un solo usuario

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