Cuentas de clientes en SiteGround Ecommerce
Los clientes de tu tienda SiteGround Ecommerce pueden crear sus propias cuentas e iniciar sesión para realizar el seguimiento de sus pedidos y disfrutar de una experiencia de pago más rápida.
Registro de clientes, activación de cuenta e inicio de sesión
Cuando un cliente hace clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha, se abre un cuadro de diálogo emergente.
Desde ahí, pueden:
- Iniciar sesión si ya tienen una cuenta
- Crear una nueva cuenta si no la tienen
Para registrarse, el cliente necesita hacer clic en el botón Crear cuenta y enviar sus datos.
Recibirán un email con un enlace de activación de cuenta.
Una vez activada, pueden iniciar sesión y gestionar su cuenta.
Páginas disponibles para clientes registrados
Después de iniciar sesión, los clientes pueden acceder a las siguientes páginas:
Página de perfil
La página de Perfil contiene cuatro secciones que permiten a los clientes gestionar:
- Información de contacto
- Contraseña
- Dirección de envío
- Dirección de facturación
Si el cliente ha iniciado sesión, los detalles guardados se rellenan automáticamente durante el pago.
Página de pedidos
La página de Pedidos lista todos los pedidos realizados por el cliente. Para cada pedido, muestra:
- ID del pedido
- Fecha del pedido
- Estado del pedido
- Importe de la compra
El ID del pedido es clicable y abre la página de Pedido único.
Página de pedido único
La página de Pedido único proporciona un resumen detallado del pedido. Incluye:
- Resumen del pedido
- Información de reembolso (si aplica), incluyendo el importe exacto reembolsado
- Tarjetas de facturación y envío con los detalles proporcionados durante el pago
Página de descargas (opcional)
La página de Descargas está disponible sólo si los productos descargables están habilitados.
Los clientes que han comprado productos descargables pueden ver sus archivos disponibles y descargarlos directamente desde esta página.
Gestionar clientes en el Administrador del Sitio
Los propietarios de sitios web pueden rastrear el registro y el estado de activación de los clientes desde su área de Administrador del Sitio > Gestor de Tienda > Clientes. Una nueva columna Registrado en muestra:
- Si el cliente es un usuario registrado o un invitado
- Si el proceso de activación de la cuenta está completado
Esto ayuda a distinguir entre pagos como invitado y clientes registrados.
