Cómo crear una etiqueta de envío

Esta guía explica cómo crear una etiqueta de envío usando la integración de Shippo. La opción para crear una etiqueta aparece en la página del pedido solo cuando la integración de Shippo está habilitada y al menos uno de los servicios de transportista habilitados admite la entrega a la dirección del cliente.

Antes de comenzar, asegúrate de que:

• La integración de Shippo esté activada para tu tienda.
• Al menos un transportista de envío esté habilitado.

Abre el pedido y crea un envío

Después de que un cliente haya realizado un pedido, si un transportista habilitado admite la dirección de entrega, la página del pedido mostrará la sección Envío.

Para crear un envío:

1. Ve a Gestor de tienda > Pedidos.
2. Abre el pedido que quieres enviar.
3. Desplázate hasta la sección de Envío.
4. Haz clic en Agregar Nuevo.
   

   

Serás redirigido a la página de Añadir etiqueta de envío.

Configura y compra la etiqueta

Revisa y configura los detalles del envío:

• Dirección de envío: revisa la dirección de envío del cliente y edítala si es necesario.
  

  

• Fecha de envío: selecciona la fecha de envío.
• Formato de la etiqueta de envío: elige entre PDF y ZPL. No todos los transportistas admiten ZPL.
• Servicios de envío: elige el servicio de transportista que quieres usar.
  

  

  Nota: No todos los transportistas y servicios habilitados pueden aparecer en la lista. Algunos pueden no estar disponibles según la dirección de entrega, las dimensiones del paquete, el peso u otras restricciones del transportista.

• Artículos: revisa los productos en el pedido y confirma su peso.
• Paquete: selecciona uno de tus paquetes predefinidos que se usará para el envío, o elige Personalizado para ingresar las dimensiones manualmente.

Una vez confirmados todos los detalles, haz clic en Comprar etiqueta de envío. Se te cobrará directamente ya sea por Shippo o por el transportista seleccionado, dependiendo de tu configuración.

Una vez comprada la etiqueta, tu tienda automáticamente:

• Envía un email con un enlace de seguimiento al cliente, notificándole que se ha creado un envío para su pedido.
• Cambia el estado del pedido a Enviado.
• Comienza a registrar las actualizaciones de seguimiento en el Registro de acciones.

Resumen del envío

Serás redirigido de nuevo a la página del pedido. La sección de Envío ahora muestra:

• Transportista
• Servicio
• Costo de envío
• Fecha de envío
• Enlace de seguimiento
• Enlace para abrir la etiqueta en una nueva página

Cuando el transportista informa la entrega, el estado del pedido cambia a Completado.

Imprimir y adjuntar la etiqueta de envío (recomendaciones)

Al imprimir y colocar la etiqueta de envío, sigue estas pautas para evitar problemas de entrega:

• No cambies la proporción de la etiqueta al imprimir. Escalar o estirar la etiqueta puede hacer que el código de barras sea ilegible.
• Asegúrate de que el código de barras sea completamente visible y no esté cubierto por cinta, embalaje o pliegues.
• No coloques la etiqueta sobre los bordes o pliegues del paquete. La etiqueta debe estar plana y completamente visible en un lado.
• Usa cinta transparente solo alrededor de los bordes de la etiqueta, no sobre el código de barras.

No seguir estas prácticas puede resultar en problemas de escaneo y retrasos en la entrega.